Angrerett

Refusjonspolicy

Vi har en 14-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 14 dager på deg etter å ha mottatt varen til å be om en retur.

For å kunne returnere forsendelsen må varen være uåpnet og i samme stand som den var i da du mottok den, ubrukt med alle merkelapper, og i originalforpakningen. Merk: Masken må være i sin opprinnelige, uåpnede emballasje.

For å iverksette en retur kan du ta kontakt med oss på support@life-vac.eu. Dersom returen godkjennes sender vi deg returadresse, samt instruksjoner om hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten at man først ber om retur vil ikke aksepteres.

Du kan alltid ta kontakt med oss dersom du har noen spørsmål om retur på e-post support@life-vac.eu

Merk: Kunden er ansvarlig fro fraktkostnader ved retur. Alle returer må sendes til våre kontorer i Belgia. Ikke send en vare i retur før du har tatt kontakt med vår kundestøtte.

Refusjoner
Vi vil gi deg beskjed straks vi har mottatt og inspisert din retur, og la deg vide hvorvidt refusjonen har blitt godkjent eller ikke. Dersom den er godkjent vil du automatisk motta en refusjon gjennom samme betalingsmetode som du brukte ved bestilling.

Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før din bank eller kredittkortselskapet ditt har behandlet refusjonen.

Skader og andre problemer
Vennligst inspiser din ordre straks etter at du har mottatt den, og ta kontakt med oss umiddelbart dersom din vare er defekt, skadet, har noen mangler eller dersom du mottok feil vare, slik at vi kan gjennomgå saken og korrigere feilen.

Unntak/ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og varer til personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.

Dessverre kan vi ikke godkjenne returer for rabatterte varer eller gavekort.

Bytter
Den raskeste måten å sørge for at du får det du ønsker er å returnere varen du har mottatt, og når returen har blitt godkjent, legge inn et nytt kjøp for varen du ønsker.